1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
1- للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية .
2- لديك الحق في إرجاع المنتج خلال ثلاث أيام من تسلمك اياه او استبداله خلال 5 ايام في الحالات التاليه :
3- المنتجات الغير قابلة للإسترجاع : لايحق لك إرجاع وإستبدال أي من المنتجات التالية :
4- كيفية الاتصال بنا ( للإسترجاع والإستبدال ) :
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاصة بنا.
5- لا يمكن استرجاع المبلغ او جزء منه عند الحالات التالية :
6- كيفية إعادة المبالغ :
للمنتجات التي تم تسليمها سوف نقوم بإعادة قيمة المنتج المراد إرجاعه بالكامل بما في ذلك رسوم إرجاع المنتج لنا
( بإستثناء الرسوم التي تم دفعها لشحن المنتج إليك ) وينطبق على هذا الحالات التاليه :
7- اجراءات اعادة المبالغ :
